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家庭用水常見問題解答


問:市民家中發(fā)現(xiàn)無水或水壓低怎么辦?

答:造成無水或水壓低的原因一般為進(jìn)水管滲漏、局部堵塞、表外閥門損壞以及應(yīng)急性搶修停水等。用戶發(fā)現(xiàn)水壓低或無水時,可首先關(guān)注停水通知方面的內(nèi)容,并檢查水閥有無關(guān)閉。

問:怎樣知道室內(nèi)管線是否有漏水?

答:地下水管年久后,往往因銹蝕而發(fā)生漏水。簡單的檢查辦法是定期查看水表,在關(guān)閉所有用水設(shè)施的時候察看水表指針是否走動,如在走動,則說明有漏水情況存在。

問:怎樣知道抽水馬桶漏水?

答:除有明顯水流聲響可斷定抽水馬桶漏水外,一般不易發(fā)覺。簡單檢查辦法是:馬桶水箱注滿后,關(guān)閉進(jìn)水閥觀察,如水位不斷下降,則說明馬桶存在漏水。

問:為什么有的用戶家中水表不用自轉(zhuǎn)?

答:不用水表微轉(zhuǎn)可能是由于用戶家中衛(wèi)生潔具小流量漏水、熱水器的溢流閥、凈水器排水而產(chǎn)生的,也有可能是空房用戶家中管線中的氣體原因而造成的,用戶可以撥打供水服務(wù)電話96600,專人上門核實。

問:為什么有的用戶家中用水量變化大?

答:用水量的大幅度變化主要是由于用戶內(nèi)部管線存在部分缺陷(管線漏水、衛(wèi)生潔具漏水、熱水器漏水、凈水器排水等原因引起的,也有可能是個別用戶違章用水行為造成的。用戶可先行自我檢查管線設(shè)施,加強(qiáng)內(nèi)部管理,觀察水表狀態(tài),對比兩個抄表周期水量變化。如果用戶對水表連續(xù)計量存在疑問,可以申請進(jìn)行校核。

問:換表后新水表自轉(zhuǎn)是怎么回事?

答:新水表自轉(zhuǎn)其實并非水表故障,而是由于在換裝新水表時需要停水,致使管道中帶入空氣。受管道內(nèi)未排盡氣體影響導(dǎo)致水壓波動和“水錘”的影響所致。有時管道內(nèi)還有抖動聲,那是由于產(chǎn)生了共振的緣故。出現(xiàn)以上現(xiàn)象,一般大多是因為水表安裝過于靠近進(jìn)水主管,直接受到水壓或上下樓鄰居用水開啟、關(guān)閉龍頭或閘門時造成。如有此現(xiàn)象,可致電供水公司熱線服務(wù)電話,安排專人辦理。

問:合用單元等總表的用戶反映,出現(xiàn)總表與分表誤差大、損耗高,是什么原因?如何處理?

答:根據(jù)供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)劃分,總表以前的管道維修由供水公司負(fù)責(zé),總表以后的管道產(chǎn)權(quán)屬于產(chǎn)權(quán)單位,用水損耗由總表內(nèi)用戶自行協(xié)商解決。如果用戶確認(rèn)有內(nèi)漏,應(yīng)盡快找產(chǎn)權(quán)單位維修,減少不必要的損失。根據(jù)《安徽省城鎮(zhèn)供水管理條例》第十五條 已建居民住宅遵循自愿原則進(jìn)行水表出戶改造,實現(xiàn)一戶一表、計量到戶。

問:表后閥門、水龍頭、抽水馬桶等家中用水器具經(jīng)常會發(fā)生漏水,不知該找誰修?

答:水龍頭、抽水馬桶、熱水器等室內(nèi)用水設(shè)施都屬于業(yè)主的產(chǎn)權(quán),業(yè)主應(yīng)自行修理,或委托物業(yè)公司維修。

問:家住老房子,有時放出來的水會有一些小黑點(diǎn)沉在下面,不知是什么東西?

答:老房子使用的水管大多為已淘汰的鍍鋅管,易于銹蝕,影響到水質(zhì)。建議更換水管。  

問:如果已經(jīng)抄表到戶,供水設(shè)施需要維修,是不是都應(yīng)該由供水公司負(fù)責(zé)?

答:根據(jù)《安徽省城鎮(zhèn)供水管理條例》第四十三條 城鎮(zhèn)公共供水以總水表結(jié)算的,總水表及總水表水源側(cè)的供水設(shè)施由供水單位負(fù)責(zé)管理和維護(hù);總水表用戶側(cè)的供水設(shè)施,由用戶負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。以戶表結(jié)算的,戶表、戶表水源側(cè)或者用戶側(cè)的戶外供水設(shè)施,由供水單位負(fù)責(zé)管理和維護(hù);戶表用戶側(cè)戶內(nèi)的供水設(shè)施,由用戶負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。因此,以水表為界,表前(含水表)由供水單位負(fù)責(zé),表后由用戶負(fù)責(zé)。

問:冬季氣溫降低,用戶如何進(jìn)行家中用水設(shè)施的防凍保護(hù)?

答:家中水管、水表、水龍頭等用水設(shè)施,可以使用棉麻織物、塑料泡沫進(jìn)行包扎;夜晚應(yīng)關(guān)閉廚房、廁所對外以及所有背陰房間的窗戶,保證室內(nèi)的溫度在零度以上;在嚴(yán)寒天氣(零下三度以下),最好在晚間用水后稍稍擰開龍頭使水流成線,保證水管內(nèi)自來水流動來防止夜間被凍。同時晚上做好貯水準(zhǔn)備,最好是熱水,以避免給次日凌晨生活造成不便。

問:如果家中水管已經(jīng)凍住,有什么急救的措施?

答:對確已凍住的水管,用戶可以用毛巾包裹后用電吹風(fēng)烘吹,或慢慢用溫水澆淋,切不可以用火直接烘烤或用開水急燙,以免造成管道或者水表爆裂。


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