為進(jìn)一步考察核實(shí)省第八屆“誠(chéng)信單位”的誠(chéng)信服務(wù)工作情況，9月28日早上，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)侯建華秘書長(zhǎng)一行來我公司開展誠(chéng)信服務(wù)檢查工作。公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王學(xué)超、閆獻(xiàn)華、沈建國(guó)出席會(huì)議。
侯秘書長(zhǎng)開門見山表明開展此次檢查工作目的和意義，望公司能夠重視誠(chéng)信服務(wù)的重要性。閆獻(xiàn)華首先向檢查組從公司的經(jīng)營(yíng)管理、微笑服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)和供水宣傳等多方面作了詳細(xì)的匯報(bào)。侯秘書長(zhǎng)對(duì)于公司多年堅(jiān)持的服務(wù)理念和不斷推出的新型服務(wù)模式給予高度的評(píng)價(jià)，并對(duì)供水企業(yè)中存在的困難表示理解和支持，同時(shí)他表示供水企業(yè)在近幾年的公共行業(yè)“政風(fēng)行風(fēng)”評(píng)議中年年攀登，正是因?yàn)閳?jiān)持“以誠(chéng)為本”的服務(wù)理念，對(duì)內(nèi)實(shí)行工作督查制，對(duì)外聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，就是對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。
侯秘書長(zhǎng)一行還先后參觀了 “24小時(shí)供水服務(wù)熱線”和微笑服務(wù)形象窗口“一站式用水服務(wù)大廳”，對(duì)工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、微笑誠(chéng)信的服務(wù)和整潔的辦公環(huán)境都給予了贊賞。
陳維娜
