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總公司學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》開展文明禮儀培訓(xùn)


     為積極探索適合窗口服務(wù)工作特點(diǎn)、供水職工易于接受的德育、素質(zhì)教育新途徑,更好地推動(dòng)行為規(guī)范教育,10月30日,市供水總公司客服中心對(duì)供水窗口服務(wù)人員開展了文明禮儀培訓(xùn)。

    《弟子規(guī)》作為中華傳統(tǒng)教育的必修科目,已成為中華民族文明禮儀、待人接物的重要準(zhǔn)則,被譽(yù)為“人生第一步、天下第一規(guī)”,凝聚著中華民族數(shù)千年的處世哲學(xué)與人生智慧。此次文明禮儀培訓(xùn)采用《弟子規(guī)》禮儀經(jīng)典,融娛樂性、趣味性、知識(shí)性、教育性、規(guī)范性為一體,以“禮儀教育”為中心,結(jié)合供水窗口“面對(duì)面”服務(wù)客戶的工作特點(diǎn),寓教于樂,向供水窗口服務(wù)人員闡釋禮儀規(guī)范,使供水窗口服務(wù)人員在情緒上受到感染,在感情上產(chǎn)生共鳴,自覺接受文明禮儀教育。

     窗口服務(wù)人員培訓(xùn)后表示,通過《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)文明禮儀,不但要求我們要頌于口,還要存于心,寄于行。它培養(yǎng)了我們的基礎(chǔ)文明和基礎(chǔ)道德,樹立了社會(huì)主義核心價(jià)值觀和良好道德規(guī)范,在實(shí)際供水服務(wù)工作中,要努力以此為標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范自己的言行,讓文明禮儀逐漸變成自己的一種習(xí)慣,并影響身邊的每一個(gè)人,共同營(yíng)造文明、和諧的企業(yè)環(huán)境。

 

 

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