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優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)(供水志愿者積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳)


    3月13日上午,以“消費(fèi)與民生”為主題的2013年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日咨詢宣傳活動(dòng)在清河廣場(chǎng)舉行。

      為增強(qiáng)文明服務(wù),確保優(yōu)質(zhì)供水,市供水總公司組織工作人員到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng),向過(guò)往廣大群眾宣傳生活飲用水衛(wèi)生常識(shí),公開(kāi)我公司社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容,公布了服務(wù)監(jiān)督電話,接受社會(huì)各界的監(jiān)督和投訴。

      在供水總公司的咨詢臺(tái)前,咨詢的市民絡(luò)繹不絕。他們有的詢問(wèn)關(guān)于節(jié)約用水、抄表到戶等問(wèn)題,有的需要了解水費(fèi)繳納、一戶一表改造、托收、代扣代繳水費(fèi)辦理等手續(xù),工作人員耐心熱情、一一給予解答,共解決用戶咨詢30多件,并向市民發(fā)放各類宣傳資料100多份,得到廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。

      通過(guò)開(kāi)展這樣的活動(dòng),為公司提供一個(gè)與用戶溝通交流的機(jī)會(huì),有利于公司進(jìn)一步提高服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,真心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事。(洪露露)

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